题目
A.提供卓越客户体验
B.明确行长的作用
C.打造优质团队
D.规范销售流程及行为
E.加强客群营销
F.运用数据管理网点
第5题
A.顾客导向,提供优质服务;全员参与,共筑质量防线;追求卓越,铸就百年品牌
B.积极倾听客户需求,精心构建产品质量,真诚提供满意服务
C.一次做对,精益求精,持续改进
D.方法创新,提升质量管控能力;机制创新,构筑质量竞争优势;体制创新,力促质量发展转型
第7题
1.为社会主义可信价值观提供理论依据
2.为社会主义核心价值观增添时代内涵
3.为我国实现制造业转型升级提供现实路径
4.为实现制造强国的中国梦提供重要的精神支撑
A 1,2
B1,3
C2,4
D3,4
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