题目
第2题
A.在联合方面,企业与媒体之间存在服务关系、伙伴关系、合作关系
B.利益关系上看来,在企业与公众的天平上,媒体倾向应是后者
C.沟通层面看,沟通障碍实质是双方判断危机的严重性不同而引发的利益冲突
D.在联合方面,企业作为一种商业组织,以获取顾客最佳评论为目标
第9题
A、企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通
B、企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通
C、企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”
D、以上说法都对
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