长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团，在接站前往下榻饭店的路上，小王应提醒游客调

长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的法国旅游团,在接站前往下榻饭店的路上,小王应提醒游客调整时间（）

一日本旅游团按计划于8月25日从北京飞往长沙，定于9月1日离境．从北京飞往长沙的途中，团内一位老人

案例：地陪小王将要去接团，接待计划上说，从广州来的37大5小的游客，将于11：13分乘坐G1002，抵达长沙。 小王查了列车时刻表，确实是11：13分抵达，于是小王联系司机，11：00点准时在高铁站前见面。 到了高铁站后，人山人海，小王联系了全陪，告诉全陪，他在出站口门外较远的位置等待大家。 不久列车驶达，小王顺利的接到了团队。 一、规范服务能力考核（30分） 请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共30分） 二、应变能力考核（30分） 因为被告知火车晚点，小王12：00点来到车站，但发现列车并未晚点，客人已久候多时，小王应该怎么办？（15分） 小王接到游客后上车，发现车辆无法启动，司机表示，无法快速修好，小王该怎么办？（15分）

1921年夏天，13名平均年龄28岁的代表从各地去参加一次“开天辟地”的大会，其中有湖南湘潭人毛泽东、湖北黄安人董必武、山东莒县人王尽美等。他们的开会地点是（)

美家买菜的总部位于（）

某法国旅游团从巴黎飞抵中国北京，北京地陪提醒游客调整时间。当时游客手表显示巴黎时间为

某法国旅游团从巴黎飞抵中国北京，北京地陪提醒游客调整时间．当时游客手表显示巴黎时间为凌晨一点

地陪小王带领30人的长沙张家界四日游，第一天中午抵达长沙，游览岳麓山、橘子洲，第二天上午继续在长沙参观湖南省博物馆，午餐后赶赴张家界。 第一天旅游返程中，小王与游客约定了次日早上六点半叫早，七点早餐，七点半退房出发。 小王第二日早上七点二十准时到达了酒店，和先到达大厅的游客寒暄，告诉他们当日的天气等，七点半，客人陆续登上旅游车。 有对夫妇对小王说，他们来过长沙，不参加今天上午的活动，中午直接到午餐地点和团队汇合，小王同意了。 为了不耽误其他游客行程，小王再次清点人数后，便请司机开车，开始了今天的行程。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。） 二、应变能力考核（每小题15分，共30分） 1.如果同意了这对夫妇不随团游览，小王要交代哪些事项。 2.如果清点人数时，发现还有一位游客未到，小王要怎么办？

案例：地陪小王在长沙黄花机场接到团队，等游客全部落座，清点人数，确认无误后，便请司机开车前往第一个景点----岳麓书院。他拿起话筒开始致欢迎词： 各位亲爱的朋友，上午好！欢迎各位来到美丽的星城长沙，我是大家此次长韶张凤5日游的地陪导游员，我叫王某，大家可以叫我小王。我很高兴能成为大家的导游，希望我们此行旅途顺利，大家玩得开心！ 接下来小王进行了精彩的首次沿途导游，博得了游客们的阵阵掌声。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。）

某旅游团按计划应于19点飞抵B市，该市接待社导游员小王提前半小时到达了机场，他从机场咨询台处得知该团的飞机因台风仍停留在上站。此时，小王应该（）