马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”．预交了全额旅游费用3500元．按

00元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

问题：

①滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

②九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

突发事件：由于山体塌方，去乐山的道路被阻，旅游团只能滞留九寨沟，等待交通恢复。旅游团滞留九寨沟一天后，交通恢复，启程去成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地的火车票已经预订，为避免更大的损失，旅行社的导游与牛先生等旅游者商议，决定取消乐山一地的旅游活动，按时赶赴重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按照计划顺利完成。

牛先生返回后向旅行社提出：乐山旅游活动取消，旅游费用应该退还。旅行社认为，取消乐山旅游活动是不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者牛先生支付滞留九寨沟期间发生的费用。

问：(1)滞留九寨沟期间的费用应该由谁来承担？

(2)乐山一地的旅游费用是否应该退还旅游者？

和每人1500元自费项目费用，到达泰国后，泰国地接社导游又收取每人1000元自费项目款。他们对此提出质疑，但泰国地接社导游解释前面每人所交1500元是补交的团款。他们认为领队伙同泰国地接社导游巧立名目，违反合同约定，擅自加收自费项目费用，要求旅行社就此事予以说明，并退还每人多收的1000元自费项目款。

旅行社辩称：临行前收取的每人1500元是境外白天参加自费项目的费用，到泰国后，游客自愿参加了泰国地接社组织的夜间自费项目。据泰国地接社导游所说：“前面每人所交1500元是用于补团款……”是为能顺利推销自费项目所采取的不负责的说法，领队没有及时制止，负有不可推卸的责任。但是游客已经参加了这1000元自费项目费用所包括的活动，已产生了费用，故无法退还每人1000元。旅行社愿与投诉者协商解决经济赔偿问题，并对领队严肃处理。

问：游客的要求合理吗？旅行社的做法是否侵犯了游客的自主选择权？

A.原甲旅行社法定代表人

B.甲旅行社的主管部门

C.丙旅行社

D.丙旅行社的主管部门

。刘先生向上海市消费者协会提出投诉。

问：旅行社应该作何赔偿？

A.丙旅行社

B.甲旅行社原法定代表人

C.甲旅行社的主管部门

D.丙旅行社的主管部门

社合并为丙旅行社。王某应向（）要求索赔。

A．原甲旅行社法定代表人

B．甲旅行社的主管部门

C．丙旅行社

D．丙旅行社的主管部门