在我国应该怎样加强对导游人员的管理？

该怎样加强对消防设备维修管理？

A.1997

B.2000

C.2004

D.2007

围内推行对导游员的计分管理制度。()

导游人员在接待过程中，若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该()。

A、耐心解释

B、请领导协助调节

C、严正驳斥

D、不卑不亢，求同存异

小王想，颐和园面积也不大，应该不会出现什么问题，就同意了，约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后，导游带游客到了指定地点，可那位游客还没到，这时那位游客给小王打电话，说自己迷路了，出不来，小王只能让别的游客在车上等候，自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔，不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客？本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求？