案例十二：1998年1月某国际旅行社组织了．个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务．在

案例七：

1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”．按合同约定应于2月lO日乘飞机从西双版纳返回昆明．但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消．旅行社为了确保2月l1日准时象上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明．经与旅游者协商未达 成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程．李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？是否应承担违约责任？为什么？

案例四：

1997年某国际旅行社导游人员王某因过失伤害他人被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚0 1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证．1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书．但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝．王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议．

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

1．王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议？其法律依据是什么？

案例九： ．

1998年6月底’某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉，称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游，每人缴纳旅游费用2100元，由王某担任该团导游员；但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合．原定的二星级宾馆实为一星级宾馆'且地理位置偏僻，餐饮标准也低于原定标准．经市质监所核查，该旅行社是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社．王某为另一旅行社的合法导游员，因担任该团全陪而获得导游费1000元．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．根据有关法律、法规的规定，对该旅行社责任人应怎样处罚？

案例六：

2000年11月，王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一香港”15日贵宾旅游团．后因境外旅行社接待申出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失．经查，境外旅行社在安排住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？

案例八：

1998年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地某市采北京旅游的一行34人的团队．在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点．在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括高某私自从计划中减去的两个景点）．在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套．由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满．旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．导游员高某的行为违反了哪些规定？

案例二十一：

1999年5月，游客李某等三人参加了某旅行社组织的“一日游”．上车前，该社导游人员王某与平安保险公司推销员赵某向各位游客推销人身财产保险．李某等三人各购买了一份保险．在返程中，车辆突然发生剧烈颠簸，致使坐在最后一排座位上的李莱被震起撞向车厢顶棚后跌坐在地致伤，经送医院诊断为第一腰椎压缩性骨折．李某为治疗用去人民币两千余元及其他护理费和营养费用．此后，李某多次与旅行社交涉要求赔偿，旅行社则认为此属于旅游意外事故，李某已购买了保险，应由保险公司负责赔偿．后平安保险公司于2000年1月赔付李某人民币4060元．但李某认为保险赔偿系其购买保险所获，与旅行社无关，故仍要求旅行社赔偿医药费、护理费及营养费等费用，共计人民币2 1033元．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．游客李某的索赔要求是否合理？为什么？在此人身财产保险关系中，投保人、被保险人、保险人各是谁？

案例十三：

某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格．他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会．次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚．李某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．李某的看法是否成立？有何依据？