题目
赞美客户时一定要简要、白话、流利、顺畅,要讲平常所说的话。()
A.正确
B.错误
第2题
赞美的四大法则不包括()。
A.事先准备些赞美的话,背下来
B.要融入客户的公司和家庭
C.一定要简要、白话、流利顺畅,要讲平常所说的话
D.要有创意,赞美别人赞美不到的地方
第3题
赞美的四大法则不包括()。
A.事先准备些赞美的话,背下来
B.要融入客户的公司和家庭
C.一定要简要、白话、流利顺畅、要讲平常所说的话
D.要有创意,赞美别人赞美不到的地方
第6题
A.双核沟通指沟通时,一边说一边猜测对方会如何回应自己
B.称赞对方时只需用些宽泛的词汇,无需具体描述
C.称赞对方时加上对方名字,更能使对方感觉真诚
D.赞美对方之后再提出一个问题,可以使沟通更加顺畅
第8题
A.赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物
B.谈话要简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角
C.无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈
D.共同探讨状况、提出对策
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