住院病人钱某，患有肺炎，他非常担心自己的住院费用，也担心自己住院影响家人的工作和生活，为此社会工作者对他进行了个案辅导，帮助他与家人相互沟通，并帮助他申请了住院费用减免，解决了他的后顾之忧，使他更有信心战胜疾病，走向康复。在这个工作过程中，医务社会工作者应注意什么问题（）。

A.对住院病人订立服务目标时，要从小处着手，如缓解病人焦虑情绪、树立面对疾病的信心等

B.尽量解决住院病人的所有问题

C.注重住院病人的经济问题

D.争取得到医院的配合与支持

E.争取得到病人家属的配合与支持

A.未成年子女保险

B.信用保护信托

C.未成年子女信托

D.人寿保全信托

A.病人采取了以下哪种防御机制

B.投射

C.反向

D.否认

E.压抑

案例：

刘某，男，68岁，和老伴住，主要靠平时做些小买卖和低保金来维持生活，有——JL-碱家。一天，在刘某开车载老伴儿去超市购物的途中，意外遭遇一场交通事故，老伴儿当场死亡，刘某大腿骨折，多处擦伤。老伴儿的去世使他的精神几近崩溃，脾气变得非常暴躁，这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，经常把自己关在房问里不与外人交流，且时常自言自语“如果我不带着她去超市，就不会遭遇车祸，她也就不会死，还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲，和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。

刘某之前与儿媳有矛盾，同住后矛盾更加严重，因此儿媳在对其照顾上也不够用心，甚至出现打骂的现象，儿子夹在中间很为难，家庭成员每天都是在吵闹声中生活，这严重影响了正在准备中考的贝贝（孙子），贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某（一名刚退休女职工，中年丧偶，无儿无女）抱怨自己儿媳对自己如何不好，并倾诉其因老伴儿去世所产生的愧疚与焦虑，李某也时常安慰刘某。久而久之，刘李二人在一起生活。于是刘某便向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法，想找个人来照顾自己，自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老，并保证不会麻烦他们，但却遭到了儿子、儿媳的强烈反对，接下来的日子家里的争吵更加频繁，儿子很是无奈。经人介绍刘某来到了所在社区的“守望”社会工作服务机构求助，接待他的是社会工作者李颖。

问题：

1．请结合以上案例界定刘某的需要。

2．根据系统理论的观点，请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。

A．未成年子女保险

B．信用保护信托

C．未成年子女信托

D．人寿保全信托

A.广泛性焦虑障碍

B.惊恐障碍

C.强迫性障碍

D.幽闭恐怖症

A.广泛性焦虑障碍

B.惊恐障碍

C.强迫性障碍

D.幽闭恐怖症

A.2012年7月14日

B.2012年7月16日

C.2012年7月18日

D.2011年5月18日

A.逐步推行的办法

B.直接采取参与式的领导方式

C.继续采取独裁的领导方式

D.无法判断