题目
B.遵纪守法,坚持原则,实事求是,保守被评价组织的商业秘密
C.评价人员应具备丰富的审核经验,具备CCAA认可的质量管理体系或环境管理体系主任审核员资质是否具备CCAA认可的主任审核员资质,不是能否作为评价人员的必备要求
D.具有大专以上学历和中级以上职称,具有一定工作经验,有组织管理和综合评审能力,能够解决评价过程中出现的实际问题
E.熟悉被评价组织的行业特点,能识别和预见该组织在服务、经营、管理过程中存在的问题
第2题
A.具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;
B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;
C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;
D.质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
第3题
A、银行业金融机构应提供充分资源保障,对所受理的金融消费者投诉进行分类管理
B、银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作,不定期进行数据备份
C、银行业金融机构应积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训
D、银行业金融机构应将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系,不以投诉量作为考核评价唯一标准
第5题
A.具有一定的专业技术或管理经验
B.熟悉本专业法规标准和公司制度等
C.熟悉有关HSE法规标准和公司FORUS体系要求等
D.熟悉基本的体系管理理论,掌握审核标准、方法和技巧等审核知识和技能
第8题
A.表达沟通和分析判断能力
B.快速学习和创新工作能力
C.为客户处理一定深度和广度实际问题能力
D.应具备扎实的知识体系和技术储备
E.承受压力和快速适应能力
第9题
A.表达沟通和分析判断能力
B.快速学习和创新工作能力
C.为客户处理一定深度和广度实际问题能力
D.应具备扎实的知识体系和技术储备
E.承受压力和快速适应能力
第10题
A.掌握与本岗位相关的标准和管理规定
B.熟悉工程建设标准体系的基本内容和国家、行业工程建设标准体系
C.了解企业标准体系表的编制方法
D.熟悉工程建设标准化监督检查的基本知识
E.掌握标准实施执行情况记录及分析评价的方法
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!