题目
A.顾客化方法
B. 差异化方法
C. 细分化方法
D. 针对化方法
第1题
A.产品是为顾客服务的,设计应始终把用户放在首位。
B.须意识到个体在能力和限制上的差异,并充分考虑这种差异对设计可能造成的影响。
C.强调设计过程中经验数据和评价的重要性。
D.用系统的观点考虑问题,意识到事物、环境、人不是独立存在的。
第2题
A.大规模定制是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力
B.大规模定制生产对不同企业的影响是相同的
C.有的大规模定制企业采用模块化产品设计
D.大规模定制生产是通过让顾客参与到产品的设计、制造、装配和销售服务的过程中来,实现顾客的个性化需求
第3题
A.实效营销
B.个性营销
C.广告促销
D.客户维系
第6题
A.产品价格
B.关系信任
C.客户价值
D.产品性能
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