某旅行社组织 25 人三日游旅游团，每人团费 700 元（按合同约定，每人已预交 600 元);由韩某担任

A.3000元

B.2000元

C.1000元

D.3900元

A.3000元

B.2000元

C.1000元

D.3900元

解中吸烟，被旅游执法人员查处。

第 57 题 旅游执法人员应对英某（）。

A．扣除8分

B．扣除10分

C．属累计扣分

D．属一次扣分

自某市的旅游团。行程中，该旅行社许诺的三星级酒店变成了二星级酒店，好多景点也与事先谈的不符，事后，王女士等5名游客向旅游质检部门投诉，但由于双方事先没有任何书面合同，因此游客无法证明旅行社违约。

问：旅行社能否逃避违约责任？

A.19

B. 24

C. 25

D. 33

A.小张通过微信报名参加某旅行社组织的青岛三日游包价旅游产品，支付团款后，业务员电话告知了旅游合同内容，小张对合同内容表示认可

B.小李电话报名参加某旅行社组织的云南5日游，支付团款后，旅行社将盖章后的旅游合同传真给小李，因合同内部分内容与宣传不符，小李提出异议，拒绝签字，旅行社未予理睬，仍然合同内容提供服务

C.旅行社通过电话招徕、组织49名老年人参加苏州一日游，出行当天老年人在大巴车上支付旅游团款在其他游客不知情的情况下，导游随机找了一名游客代表签订了旅游合同

D.某旅行社受小王委托，代为购买了某日前往上海的机票，并预订了小王指定的酒店，收取代办费用150元，未签订合同

500元。根据约定，住宿是带独立卫生间的双人标准房，但当旅游团到达九寨沟时，双标房变成了简陋的木板房，更谈不上什么独立的卫生设备及其他设施。陈某等当即提出异议，对此导游和旅行社置之不理。于是陈某等就此事投诉至旅游局质监所。旅游局质监所责令该旅行社贴偿游客的损失。为什么？请用相关的旅游法规来解释。

超过了当地的旅游接待能力，该团无论吃、住、游等安排都不尽如人意。旅行社为表示歉意和对该团游客的一种补偿，经全体旅游团成员书面同意，免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后，苏某提出：由于他以前已经游览过大明湖和趵突泉，本不想同意增加景点的游览，只是当时其他人都同意，加之导游员反复劝说，他才表示同意，是违反自己意愿的，因此，旅行社应退还他一部分费用。由于与旅行社协商未果，苏某便以旅行社提供的旅游服务质量“质价不符”为由，向旅游质量监督管理部门投诉。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。

(1)旅行社在这次旅游活动中是否构成违约？为什么？

(2)游客苏某的投诉请求是否应予支持？为什么？

(3)旅游质量监督管理部门对此案应如何正确处理？

A.因为陈某投诉了

B.该旅行社没有按约定为游客提供服务，且所提供的服务低于行业标准

C.导游和旅行社对陈某的异议置之不理

D.该旅行社超范围经营到了九寨沟

筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有（）。

A．甲旅行社应承担赔偿责任

B．某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任

C．刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任

D．刘某应承担次要责任