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第1题
汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。（)
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第2题
汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务（）
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第3题
汽车服务包括售前、售中和售后服务三部分，其中()最为关键。
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第4题
2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不
仅仅售后服务，还应包括（)。
A.用户满意程度
B.经销商满意度
C.售前服务和售中服务
D.合作伙伴满意度
第5题
汽车整体服务是指（)
A.售前咨询服务
B.销售服务
C.汽车售后服务
D.售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
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第7题
现代汽车营销活动中，汽车企业通过完善的（)，最大限度地提高消费者的价值，从而提高汽车产品的竞争力，扩大市场份额。
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第8题
全屋WiFi业务交付流程可分为____、___、____三个环节。
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第9题
企业的销售服务包括（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.个性化服务
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