饭店产品既有实物形式的有形产品，也有服务形式的无形产品，下列选项属无形产品。（）

A、导游服务、健身服务、委托代办服务

B、客房服务、客房用品、客房送餐服务

C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品

D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

A.设施设备

B.实物产品

C.服务环境

D.服务态度

E.安全卫生

A.提供与用药有关的服务

B.既有直接服务，也有间接服务

C.既有实物形式，也有信息形式服务

D.服务于治疗性药物和预防性药物，不服务于保健用药

E.涵盖了用药相关的全部需求

A.产品是用来满足需要和欲望的，亦即通常所说的产品应该具有使用价值

B.产品的“有用性”，仅指将其物质实体消耗的消费形式

C.产品是指提供给市场、用来进行交换的东西

D.产品还有多种存在形式，不仅有实物形式(实体产品)，也有服务(无形产品)、主意等

饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。()

参考答案：错误

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。()

A．错误

B．正确

A.硬件

B.员工

C.设施

D.无形服务

A．错误

B．正确