制定企业人力资源业务规划需要考虑员工的资历因素、工作成绩因素、潜力因素和企业的岗位需求等

在制定人力资源规划时，要注意的原则是()。

A充分考虑组织内部、外部环境的变化

B确保企业的人力资源保障

C使企业和员工都得到长期的利益

D企业的财务情况

E员工的年龄及教育情况

A.有助于降低人力资本开支

B.有助于制定组织发展战略

C.有助于改善员工的福利

D.有助于提高企业的薪酬水平

A.人力资源规划是企业人力资源管理的基础

B.由总体规划和各种业务计划构成

C.为管理活动提供可靠的信息和依据，保证管理活动的有序化

D.特殊情况下，人力资源规划的制定可以考虑不依据组织的发展战略和目标

在制定薪酬计划的准备阶段，需要搜集的资料有（）

A．员工薪酬的基本资料

B．企业人力资源规划的资料

C．物价的变动情况

D．企业薪酬支付能力的资料

E．国家薪酬和税收政策的变动资料

A.人力资源规划是企业人力资源管的基础

B.由总体规划和各种业务计划构成

C.为管理活动提供可靠的信息和依据，保证管理活动的有序化

D.特殊情况下，人力资源规划的制定可以考虑不依据组织的发展战略和目标

A.员工薪酬的基本资料与企业整体的薪酬资料

B.企业在未来一年人力资源规划资料

C.国家薪酬政策、物价变动资料与市场工资水平

D.企业的财力状况

E.薪酬预测

A.发展人力资源，以增加产品或服务的价值

B.为员工的利益而不是管理层的利益服务

C.使人力资源的发展与人力资源策略相联系

D.使员工为企业的价值观和目标而努力

A.①②④

B.①②③

C.①③④

D.②③④

A．继任规划

B．配备规划

C．补充规划

D．职业规划

苏澳玻璃公司的人力资源战略规划

苏澳公司曾为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门某员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资摞规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资源规划，使得该层次上人员空缺减少了50%，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50%，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资掘规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面做出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。

问答题:

(1) 根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？

(2) 苏澳公司制订的人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？