预定视内（），配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。

A.当日取消预订表。

B.当时未到客人表。

C.今日住店VIP客人报告。

D.客房营业日报表。

A.房态和预订

B.预定和入住

C.路况和天气

D.遗留工作和房态

A.抵店日期

B.预定日期

C.退房日期

D.停留日期

A.协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸

B.前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存

C.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件

D.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)

A.2声内

B.3声内

C.4声内

D.5声内