严禁（）在柜台或自助渠道违规代客户办理业务

A.传真委托

B.网点柜台

C.自助渠道

D.电子渠道

A.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核

B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单，重要信息应指导客户自行输入

C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的，前端服务员可协助输入，并要求客户在电子签名前仔细核对，认可后再签名确认

D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时，严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息，严禁代客户确认、签字

A.违规代客户办理业务

B.将单笔大额交易明显拆分为多笔交易，规避授权、客户身份识别或虚增业务量套取奖励的

C.柜员在营业柜台内为本人办理业务的

D.经客户同意代客户保管存单、存折的

A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务

B.代客户签名、设置/重置/输入密码

C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品

D.柜员办理本人业务

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

A.代客户输入密码

B.代客户签字

C.代客户插入身份证

D.代客户提交确认操作

A.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可引导客户选择菜单路径，进入交易主界面后代替客户操作屏幕相关界面

B.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时，离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金

C.网点客户服务经理代客户输入密码、签名

D.网点客户服务经理可代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。

A.严禁虚假签约和代客签约行为

B.严禁伪造、冒用客户信息和身份办理电子银行签约

C.严禁虚增交易和代客交易行为

D.严禁参与无真实经济往来的网络金融业务

E.严禁违规领取、保管客户安全产品，严禁数字大使使用本人账户或其控制账户过渡客户资金，严禁使用本人账户或其控制账户代办银行任何交易

A.口头

B.正式

C.函电

D.密码

A.自助终端

B.电话银行

C.网上银行

D.营业柜台