简述企业在实施招聘时，面试考官和应聘者的面试目标。（考点：教材第70页)

企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。

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请根据案例回答以下问题：

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)

(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减少，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目： （）上述提问方式具有哪些优点

新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时间

10～15分钟。测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。

请根据案例回答以下问题：

（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（9分）P159～160

（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（6分）

A.笔试

B.行为事件面谈法

C.非结构性面试

D.半结构性面试

A.笔试

B.行为事件面谈法

C.非结构性面试

D.半结构性面试

A.面试具有明确的目的性

B.面试考官与应聘者在面试过程中的地位完全平等

C.面试可以更全面更直接地考察应聘者的各种素质和能力，最终招聘到符合组织需要的人

D.求职者可以根据从面试官那里获得的信息判断自己是否适合应聘组织

A.笔试

B.行为事件面谈法

C.非结构化面试

D.半结构性面试