题目
A. 提出有效危机管理的4R理论,即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)
B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作
C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力
D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法,如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
第1题
A.奥古斯丁提出三阶段划分理论
B. 现在西方通用的是“MPRP”的四阶段划分理论
C. 库姆斯对危机管理提出预防、准备、绩效、学习四个阶段
D. 1998年罗伯特?希斯提出了无极端的划分理论
第3题
A.缩减阶段
B.反应阶段
C.预备阶段
D.恢复阶段
E.以上均不是
第8题
A.五个阶段第一阶段为信号侦测极端,及识别新的危机发生的竟是信号并采取预防措施
B. 米特洛夫在芬克四阶段理论上提出第五阶段学习阶段,从而为下一阶段的危机管理循环工作的原作基础
C. 该理论注重阐述危机管理每一阶段的具体特点
D. 该理论叫芬克的四阶段理论更为积极主动
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