客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（)

A.核对在住人姓名，房间号等信息，核对后可以告诉信息

B.无论什么原因我们都不可以告诉客人信息

C.如果客人有急事找在住客，可留下信息核实好回复给客人

D.有非常重要的事情，不告诉信息酒店承担相关责任，核实好所有信息就可以告知客人在住客人信息

如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人（)，客人让座时，应（)，不得影响住客的（)和在房内的其他活动。

A.每月

B.半个月

C.每周

D.每天

A.每天

B.每两天

C.每三天

D.每周

A.每天

B.每两天

C.每三天

D.每周

A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

B、拔下钥匙，放入钥匙格内

C、拔下钥匙，交前台处理

D、拔下钥匙，自行保管

发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。

A、向住客索赔

B、让工程部维修

C、换房间给客入住

D、报警