对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。（)

处理旅游者个别要求的原则是()。

A.尽量满足旅游者的需要

B．完全满足旅游者的要求

C．认真倾听、耐心解释

D．尊重旅游者、不卑不亢

A.尽量满足旅游者的需要

B.完全满足旅游者的要求

C.认真倾听、耐心解释

D.尊重旅游者、不卑不亢

A.尊重旅游者、不卑不亢

B.顾客是上帝、一切满足

C.认真倾听、耐心解释

D.尽量满足旅游者需要

在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（）的原则。

A．宾客至上

B．合理而可能

C．认真且耐心

D．不卑不亢

下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是()。

A．尊重旅游者、不卑不亢

B．顾客是上帝、一切满足

C．认真倾听、耐心解释

D．尽量满足旅游者需要

在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（）。

A、宾客至上

B、合理而可能

C、认真且耐心

D、不卑不亢

对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是()．

A．旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动

B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求留在本地活动

C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动

对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是()。

A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动

B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物

C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动