题目
A.对客户的准备
B.对自己的准备
C.工具准备
D.无需任何准备
第2题
A.名单查询→拟定计划→电话约访→拜访准备→上门拜访→结果录入
B.名单查询→拟定计划→拜访准备→电话约访→上门拜访→结果录入
C.名单查询→拟定计划→电话约访→初次接触→日常服务
第3题
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享
B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享
C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结
D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
第5题
A.约访;来访确认单;指定接待
B.报备;物业登记表;轮序接待
C.报备;来访确认单 ;轮序接待
D.约访;来访确认单;指定接待
第7题
A.公开课时积极辅导商家
B.初次拜访客户需符合3A客户画像
C.每个客户拜访前需要对应工作钉群填写客户简称/约访对象/客户简况/T单思路/主推服务
D.当天更新CRM客户跟进信息(客户有效反馈信息/客户异议点/下次联系时间)
E.按时发日报、周报、月报,数据真实有效,无弄虚作假
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