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第1题
主题营销的三要点是：诱发客户好奇；保障客户利益；朗朗上口（）
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第2题
网格家庭市场攻坚的要点：（)深挖网格空间、维系客情关系、服务是营销的起点
A.客户需求是基础
B.客户关系是基础
C.客户要求是基础
D.网格场景是基础
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第3题
根据《2020年广东烟草商业系统卷烟营销工作要点》，年末全市参与诚信互助小组的零售客户比例达到70%以上，每个小组平均零售客户数不超15户（）
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第4题
夏汉林同志在全省系统“我与客户共成长”主题营销活动动员部署会上的讲话指出，“我与客户共成长”主题营销活动规划中要注意把握三点：不是零星作战，而是发展蓝图的统一；不是另起炉灶，而是基础工作的推进;不是单向输出，而是客我关系的巩固（）
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第5题
“营业投诉-电价电费”中判定要点“确认客户执行电价和类别”根据客户户号在（）中确认客户执行的用电类别及价格()。
A.业务支持系统
B.营销系统
C.营配贯通业务系统
D.用电采集系统
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第6题
以下可能出现的对客营销行为，合规的是（）
A.把储蓄型保险当存款营销
B.把合适的产品销售给合适的人
C.未向客户说明储蓄性保险返还规则
D.夸大保险产品的保障范围
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第7题
高净值客户营销三流程七部曲中，哪个有误（）
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第8题
沙龙主题的选择要从目标客户群体需求出发，重点解决客户疑问、满足客户期望或者好奇。（)
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第9题
以下不属于营销行为“三不准”的是（）
A.不准为客户支招违反用途的管控要求
B.不准为客户牵线搭桥提供资金中介
C.不准从非法中介获客和收受客户利益
D.不准为异地客户办理贷款
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第10题
郭超副总裁在2018年工银安盛年中工作会议的讲话中提出关于“多维布局新渠道业务，增添获客新推力”具体工作要求:1. 强化顶层设计，完善机制体制;2. 加大三融平台线上产品营销及获客力度;3. 持续推进互联网专属产品营销;4. 扎实做好工行电销项目，加快推进安徽项目;5. 持续优化系统，做好系统保障.描述正确的是（）
A.1、2、3、4、5
B.2、3、4
C.3、4、5
D.5
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