【问题1】（12分）请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某市信息资源管理中心经过公开招标，将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发，并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同，该软件公司经过讨论，决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用，然后再在些基础上进行修改，为其他委办局定制系统。

该项目的负责人是软件公司的刘经理，项目采用瀑布模型开发，项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工，历经三个月，进入试运行阶段。为了赶工期，刘经理就对项目开发人员再分工，将试运行的系统版本作为原始版本，在此基础上修改，开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。

试运行的版本在运行中根据用户的要求，产生了一些功能的变动，开发人员直接改动代码，这些改动后的代码有的适合其他委办局，有的不适合；而在为其他委办局的系统定制开发中，也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很快，可就在这期间，主要开发人员小王和小李因故提出辞职，刘经理向公司申请补充了两名新的开发人员接替小王和小李的工作，然而由于之前的变更没有相关文档的记录，开发版本与设计和需求的版本对应不上，两个新的开发人员用了很长的时间才编码，结果导致工期的延误，而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况，客户意见很大。

【问题1】（12分）

请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。

【问题2】（8分）

结合本案例，请列举配置项的内容。

【问题3】（5分）

经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，请简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。

试题四（共25分）

阅读以下关于系统设计与开发工具集成的说明，在答题纸上回答问题1至问题 3。

【说明】

TeleDev是一个大型的电信软件开发公司，公司内部采用多种商业/开源的工具进行软件系统设计与开发工作。为了提高系统开发效率，公司管理层决定开发一个分布式的系统设计与开发工具集成框架，将现有的系统设计与开发工具有效集成在一起。集成框架开发小组经过广泛调研，得到了如下核心需求：

（1）目前使用的系统设计与开发工具的运行平台和开发语言差异较大，集成框架应无缝集成各个工具的功能；

（2）目前使用的系统设计与开发工具所支持的通信协议和数据格式各不相同，集成框架应实现工具之间的灵活通信和数据格式转换；

（3）集成框架需要根据实际的开发流程灵活、动态地定义系统工具之间的协作关系；

（4）集成框架应能集成一些常用的第三方实用工具，如即时通信，邮件系统等。

集成框架开发小组经过分析与讨论，最终决定采用企业服务总线（ESB）作为集成框架的基础架构。

【问题1】 （8分）

ESB 是目前企业级应用集成常用的基础架构。请列举出 ESB 的 4 个主要功能，并从集成系统的部署方式、待集成系统之间的耦合程度、集成系统的可扩展性 3 个方面说明为何采用ESB作为集成框架的基础架构。

【问题2】 （12分）

在 ESB 基础架构的基础上，请根据题干描述中的 4 个需求，说明每个需求应该采用何种具体的集成方式或架构风格最为合适。

【问题3】 （5分）

请指出在实现工具之间数据格式的灵活转换时，通常采用的设计模式是什么，并对实现过程进行简要描述。

司为某钢铁业的客户开发大型MES信息系统项目，罗工担任了该项目的项目经理，由于客户担心在项目验收后，后续维护存在困难，因此要求成立联合项目组，这样项目组的开发人员里有三分之一来自于客户方。而且客户对项目的质量要求很高，罗工也深知质量对于客户的重要性。 因此在项目启动不久后，罗工就召开了专门的质量动员大会，而且在项目开发阶段，也频繁地召开了质量专题会议，另外罗工还安排了一位测试工程师做了大量的测试工作。 但是事与愿违的是：每次到了阶段成果评审时，客户总是能发现系统存在不少的质量问题，使得项目举步维艰，而公司高层一再催促罗工要加快进度。面对来自客户与公司高层的双重压力，罗工不知道问题出在哪里，因此感到心力交悴。【问题1】（5分） 请找出造成这种局面的可能原因有哪些？【问题2】（4分） 假如有重来的机会，罗工应当采取哪些措施才能避免这种尴尬的境地？【问题3】（6分） 执行过程中所有变更请求在CCB决策通过后实施，在项目质量审计过程中也可确认已批准的变更请求的实施情况；已批准的变更主要包括哪些？它们各自的作用是什么？

[问题2]（3分）

(1)请指出在软件开发中软件总体结构、运行环境、出错处理设计应分别在哪个文档中阐述(选择候选答案的标号即可)。

候选答案：

①可行性研究报告②项目开发计划 ③软件需求规格说明

④数据要求规格说明⑤概要设计规格说明⑥详细设计规格说明

⑦测试计划⑧测试报告⑨用户手册

(2)请指出初步的用户手册、确认测试计划两个文档应分别在哪个阶段中完成(选择候选答案的标号即可)。

候选答案：

①行性研究与计划 ②需求分析 ③概要设计

④详细设计 ⑤测试 ⑥维护

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

说明：

某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。

该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把仍档补齐，就不会干涉项目建设。

老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案。然后老李制定了一个较精略的项目计划：1.对市场的采集设备进行调研，选择一款进行采购； 2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。

在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。

[问题1] (6分）

请指出该项目的需求活动存在哪些问题

[问题2] (7分）

请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。

[问题3] (12分）

该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进？

试题一

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八个活动构成，项目的活动历时，活动所需人数、费用及活动逻辑关系如下表所示

【问题1】（4分）

请给出该项目的关键路径和工期

【问题2】（12分）

第14天晚的监控数据显示活动E、G均完成一半，F尚未开始，项目实际成本支出为12000元。

（1）请计算此时项目的计划值（PV）和挣值（EV）

（2）请判断次时项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），以及成本和进度执行情况

【问题3】（3分）

若后续不作调整，项目工期是否有影响？为什么？

【问题4】（6分）

（1）请给出总预算（BAC）、完工尚需估算（ETC）和完工估算（EAC）的值。

（2）请预测是否会超出总预算(BAC)？完工偏差（VAC）是多少？

试题五（共12分）

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

现代软件的飞速发展，使得系统对软件的依赖越来越强，对软件可靠性的要求也越来越高，因此发展以发现软件可靠性缺陷为目的的可靠性测试技术也日益迫切。

【问题1】（5分）

一个完整的软件可靠性测试如图5-1所示。

请填写图中的空缺(1)～(5)。

【问题2】（5分）

解释说明软件可靠性测试的目的，并说明狭义和广义软件可靠性测试的区别。

【问题3】（2分）

可靠性目标是指客户对软件性能满意程度的期望。通常采用失效严重程度、可靠度、故障强度、平均无故障时间等指标来描述。请分别解释其含义。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告中提到项目可能会面临市场方面的风险，在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化，并提出相应的对策。于是公司在可研报告之外，以会议纪要的方式提出了应对该市场风险的方法，即如果4G技术能够在2015年年底前普及率达到70%及以上，则应该按照较快的进度安排尽快完成该项目，并争取在2016年5月让产品上市，并建议项目采用V模型开发，项目的预算为1000万元；如果届时4G普及率达不到预期的70%；则建议项目采用迭代开发模型，分阶段进行开发，只需要在．2016年5月完成部分产品即可，项目到该时点的预算为450万元。并建议将项目的开始时间由原定韵2015年8月推迟到2015年12月，以降低项目的可能风险。

李工被临时任命为该项目的项目经理，直接归公司负责营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程，通知财务部、人力资源部和销售部的相关人员一起召开了项目启动会，并在会议上正式发布了项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历时、项目经理的权限、项目的预算等内容。其中的项目预算根据王总对市场的理解和判断，为1000万元。项目章程要求项目于2015年8月开始，于2016年5月完成产品研发。

李工在项目执行过程中，发现项目章程中没有任何对于项目风险和开发模型的说明与规定，所以李工就根据自身经验采用了瀑布模型来安排项目工作。当项目进展到2015年12月时，发现4G的普及率没有达70%，公司决定暂缓此项目。但是到此时为止，项目已经进展到了差不多一半，而且项目也不能够分阶段进行开发，否则将前功尽弃。当公司质量管理部门追究相关环节的错误耐，李工觉得这样的风险不属于项目层面风险管理的内容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。

［问题1］（12分） 制定项目章程的输入项包括什么？并列举说明项目章程中应包含哪些内容？ ［问题2］（7分） 请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容？本案例中一开始提到的会议纪要影响项目管理计划的制定吗？如影响，请指出是如何影响的；如不影响，请说明理由。 ［问题3］（6分） 项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了”是否正确？为什么？项目风险管理计划中主要应包括哪些内容？