题目
“您愿意购买××牌的手机吗?”符合以下设计问卷的哪个特性()。
A.客观性
B.逻辑性
C.亲切性
D.简洁性
第1题
A.服务人员着统一工装、佩戴工牌、女士化淡妆、长发女士束发,精神饱满,行为举止规范
B.接待客户时问好:您需要什么帮助吗
C.服务人员工作期间倚靠桌椅,无脱岗、玩手机现象
D.服务过程中,出现让客户久等的情况,无需表达歉意
第8题
A.手机是通讯设备,肯定有辐射
B.完全没有辐射
C.对不起,我不知道
D.所有华为手机都是经过严格测试认证,华为销售产品都是符合国家各项认证要求的,您可以放心使用
第9题
A.正确
B.不正确
第10题
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