声誉危机管理规划的主要内容包括（）。

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通。

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。

A．制定战略性的危机沟通机制

B．危机现场处理

C．危机处理过程中的持续沟通

D．管理危机过程中的信息交流

E．模拟训练和演习

A.制订战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

A.危机现场处理

B.提高日常解决问题的能力

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.预先制定战略性的危机管理规划

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

A.预先制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

A.提高发言人的沟通能力

B.提高解决问题的能力

C.危机现场处理

D.制定战略性的危机沟通机制

E.模拟训练和演习

A.测试危机沟通方案以及应对措施

B.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制

C.熟悉危机处理的最佳媒介方式

D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递

E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者

A.A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一

B.B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南

C.C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一

D.D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击