题目
以下关于邮政物流业务的说法错误的是()。
A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
第1题
A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
第2题
A.公路货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视
B.长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者,对身份不明或者拒绝身份查验的旅客,经旅客说明后可以提供服务
C.对禁止运输、寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得运输、寄递
D.公路货运和邮政、快递等物流运营单位可以根据自身条件运输危险化学品、民用爆炸物品、核与放射物品
E.物流运营单位,应当实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度
第3题
A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理,包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
第4题
A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为
B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C.查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改
D.信息查询因业务需要,在风险经理授权下查询各机构交易情况的行为
第5题
以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是()。
A.信用卡自动还款关系加办或加办撤销时,需信用卡持卡人本人办理
B.用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户
C.用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人
D.网点办理信用卡加办交易并非实时生效,需通过系统验证后加办关系方可生效
第6题
A.客户表明在不处理就去邮政投诉,上报工单需选择邮政类,工单内容备注
B.客户反馈单号foss系统显示有高级客服跟进处理,客户仍表示要求邮政投诉,上报工单需选择邮政类,工单内容备注
C.系统标识身份为邮政投诉(投诉键进入一次性解决需要选择邮政类工单内容不需要备注邮政风险)
D.有跟进客服在跟进:①正常上报工单即可无需选择邮政类②客服需要升级至前台/零担/快递投诉业务群艾特对接人
第7题
以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的是()。
A.newspaper报纸
B.marketing营销业务
C.parcel包裹
D.letter-postitem函件
第8题
A.邮关订单发货,需要保证收件人姓名真实性,保税区和BC直邮不需要
B.接单成功后,一般会在1-3个工作日内发货
C.邮关订单发的快递为邮政快递
D.BC直邮发的苏宁物流
第9题
A.按国际邮件业务种类可以分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费
B.按寄递方式分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费
C.按性质可分为基本资费和特别资费
D.按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费
第10题
A.是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称
B.是涉及邮政企业与寄件人(汇款人)两方的合同
C.其性质是民事合同
D.邮政企业的业务单式是一种格式条款
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