国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面()。①满足人们的各种保险需求②开发出适合不同保障对象的保险险种③提高保险服务水平④确保产品处于比较理想的盈利水平

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

A.①③

B.②④

C.①②④

D.①②③④

A.创新文化

B.风险文化

C.绩效文化

D.服务文化

A.以消费者需求为中心，更注重消费者的感受

B.调动相关职能部门为顾客服务，而不只是推销

C.一定能促进企业盈利

D.具备公共意识

A.中国的优秀文化之中

B.传统文化之中

C.世界文化之中

D.社会主义文化

A.中国的优秀文化之中

B.传统文化之中

C.世界文化之中

D.社会主义文化

A.企业高层管理者

B.企业制度和员工行为

C.企业形象和企业品牌

D.企业品牌和企业文化