客户服务首先要做到的是（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

客户服务首先要做到()。

A．客户服务要周到

B．保持热情的服务态度

C．客户服务要优质

D．诚实信用

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A.表情

B.手势

C.服务

D.纪念品

A.A.提醒客户留意合约中的免责条款

B.B.分别从利弊两个方面介绍产品

C.C.客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息

D.D.根据客户需要推荐合适的产品

A.A.提醒客户留意合约中的免责条款

B.B.分别从利弊两个方面介绍产品

C.C.客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息

D.D.根据客户需要推荐合适的产品

A．必须使用文明礼貌服务用语

B．接待客户必须使用普通话

C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语

D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

A.客户到，微笑到，敬语到

B.来有问声，问有应声，走有送声

C.耐心，关心，爱心

D.善意，诚意

此题为判断题(对，错)。