题目
营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是()。
A.售后服务
B.售中服务
C.售前服务
D.咨询服务
第6题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第7题
A.客户招揽是证券公司营销的重要组成部分,贯穿证券公司营销活动的始终
B.在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务
C.客户服务,即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程
D.在客户服务的过程中,证券公司及其营销人员应当始终坚持以客户需求为导向,但不需要承担投资者教育的义务和责任
第8题
A.证券经纪人得通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动
B.通过对客户现金返佣、赠送现金、实物、礼券、给予回扣,提供非证券业务性质的服务等方式诱导客户开展业务
C.投教过程中向投资者提供股票交易操作具体建议,涉及具体证券、证券相关产品及证券市场的分析结论、走势预测或者投资建议
D.有基金执业资格的营销人员面向特定客户(指风险承受能力匹配的客户)推介、宣传私募基金产品
第9题
A.为客户办理证券认购、交易等事项
B.与客户约定分享投资收益
C.迎合客户的违法违规要求
D.为客户的违法违规行为提供便利
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