咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与

A.职务分析

B.员工招聘

C.员工培训与能力开发

D.人力资源规划和计划

E.员工工作分配和调整

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

A.协助企业制订工作推进计划

B.为企业提供相关方法培训

C.替代企业制定管理标准

D.检查并评估各项工作成果

他深感责任重大，决心不辱使命。他工作中身先士卒，并注意对下属的激励与培养，形成了一支很好的团队。一年下来，他甚至没休息过一天。可是，销售业绩却在公司最低。面对考核结果，考评面前人人平等，根据企业的制度，这位老总就要被免职。在他之后又有三任总经理接连以同样原因被调职，到第四任(2004 年)经理，重庆分公司的业绩才开始好转。

(1)一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力的组织保障体系，下面说法正确的是()

A、由人力资源部成立，各部门领导参与的绩效管理委员会

B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组

C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入

D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项，并向全体员工进行宣传

(2)在上述案例中， 员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的，下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是()

A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案

B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求，并对考评人员进行培训

C、管理所有的考核资料档案

D、进行绩效考核方案实施的监控

A.成长性

B.流动性

C.生产性

D.安全性

A.EAP管理

B.契约式管理

C.海豚式管理

D.客户化管理

A.从输出结果发现成绩与问题

B.从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源

C.针对实施的结果提出改善方案

D.在实施方案的过程中提供指导和必要的培训

A.全员心理测评

B.问题员工心理咨询

C.中层干部心理培训

D.重点人员团体咨询