题目
A.为客户提供更多的利益
B.增加政府的财政收入
C.稳定物价
D.防止通货膨胀
第2题
A.提供以客户为中心和卓越数智的解决方案,推进人类医疗保健进步
B.以科技驱动和专业共享推进人类医疗保健进步
C.为全世界人们提供可及与可负担的医疗解决方案与服务
D.以增值方案与成本优化服务更多病患,助力健康中国
第4题
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对信贷从业人员进行业务培训,经过一段时间后,该行的服务质量显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质信贷产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.客户在申请流动资金贷款时,某客户经理明确告知客户可通过办理保理业务充分运用应收账款资产,解决融资需求
D.某客户经理为了获得一家大型企业的贷款业务,答应企业财务部负责人可以给予其个人一定比例的提成
第5题
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第6题
A.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
第7题
A.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
C.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第8题
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第9题
A.运用SWOT方法分析自身的优劣势
B.自己的业务优势是否与客户的需求相匹配
C.能否为客户提供更好的服务和产品
D.有哪些服务能够满足客户的其他业务需求?可以为客户提供哪些增值服务?
第10题
A.某银行为了提高对客户服务技巧的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点及技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
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