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[单选题]

在下列选项中,不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话的速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但面试过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不用做一个积极的倾听者

C.个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整理及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

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第1题

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是:()。 A.有些客

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是:()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常El若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

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第2题

在下列选项中,不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话的速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但面试过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不用做一个积极的倾听者

C.个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整理及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务 人员就应该在适当的时机重复问题

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第3题

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是()。A.有些客户习惯于按自己的

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

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第4题

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是()。A.有些客户习惯于按自己

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

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第5题

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是:()。A.有些客户习惯于按自己

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是:()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

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第6题

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是()。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

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第7题

在下列选项中.客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A.客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题,免得引起客户的反感

B.对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题。因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯

C.用中等的语速与客户交谈,吐亨要清晰,否则可能会引起误解

D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整理及时记录客户信息

E.个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

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第8题

在下列选项中,客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A.客户经理应避免反复提问客户回答模糊不清的问题,免得引起客户的反感

B.对于习惯按自己的思维体现意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提示客户集中谈话的议题,由于提示往往让客户感到不礼貌或受到侵犯

C.用中档的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则也许会引起误解

D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整顿及时记录客户信息

E.个人理财业务人员要把握谈话的积极,不要做一种积极的倾听者

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第9题

在下列选项中,客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A.客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题,免得引起客户的反感

B.对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题,因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯

C.用中等的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则可能会引起误解

D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整理及时记录客户信息

E.个人理财业务人员要把握谈话的主动权,不要做一个积极的倾听者

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