银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的（）。

A.衣着得体

B.衣着整洁

C.态度稳重

D.态度和蔼

E.礼貌周到

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。(

A.衣着得体

B.奇装异服

C.新颖另类

A．公平对待

B．客户投诉

C．礼貌服务

D．利益冲突

A.对客户提出的合理要求尽量满足

B.对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解

C.衣着得体、态度稳重、礼貌周到

D.对不合理的要求，不与理睬

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。()

A．正确

B．错误

A.严词拒绝

B.一定满足

C.耐心说明情况

D.不予理睬

A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务

B.从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到

C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉

D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物

E.从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示