题目
当转账电话个人签约客户做付款和收款交易时出现断电或接收数据超时,以下处理较为稳妥的是()。
A.立即做末笔查询交易,查询末笔交易是否成功
B.立即重新付款或收款
C.投诉银行
D.拨打银行客户服电话要求解释原因
第5题
第6题
A、2000 20000
B、2000 50000
C、5000 20000
D、5000 50000
第8题
A.交易回单打印时限为申请打印日前三个月内的交易(包括当日交易)
B.未打印过交易回单的交易流水信息打印标记为“首打”;交易回单打印一次后,已打印过的交易流水信息打印标记为"补打"
C.若客户遗失电子银行交易回单,可到营业网点申请补打,补打回单次数不能超过3次
D.打印时需选择回单类型,包括本行付款方回单,本行收款方回单和跨行转账回单
第9题
A、交易回单打印时限为申请打印日前三个月内的交易(包括当日交易)。
B、未打印过交易回单的交易流水信息打印标记为"首打";交易回单打印一次后,已打印过的交易流水信息打印标记为"补打"。
C、若客户遗失电子银行交易回单,可到营业网点申请补打,补打回单次数不能超过3次。
D、打印时需选择回单类型,包括本行付款方回单,本行收款方回单和跨行转账回单。
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