试题三（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。[说明]项目经理李工

试题三 （25分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。

[说明]

某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表：

【问题1】（10分）

请分别计算该项目在第四个月底的PV、EV、AC值，并写出计算过程。请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。

【问题2】（5分）

有人认为：项目某一阶段实际花费的成本（AC）如果小于计划支出成本（PV），说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗？请结合本题说明为什么。

【问题3】（10分）

（1） 如果从第五月开始， 项目不再出现成本偏差， 则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？

（2）如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？

（3）针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施？

试题三(25分)

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

试题三(25分)

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。

经双方协定，合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。

项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。

【问题1】（6分）

将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。

(1)根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。

(2)在此项目中，为了控制项目变更过程，小李应首先向__________方提交书面的___________。

【问题2】 (13分)

(1)项目组对变更产生的影响进行了分析，请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 （4分）

(2)项目的CCB（变更控制委员会）对变更进行了审批。请说明对于此项目，CCB的组成应该包括哪些人员。 （2分）

(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 （2分）

(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2分）

(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 （3分）

【问题3】（6分）

在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些配置项会发生变化？

试题三（25分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。

在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。

【问题1】（8分）

请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。

【问题2】（10分）

（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？

（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？

【问题3】（7分）

请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

M 公司是由3 个大学同学共同出资创建的一家信息系统开发公司，经过近 2 年时间的磨砺，公司的业务逐步达到了一定规模。公司成员也从最初的 3 人发展为近 30 人，公司的组织机构也逐渐完善。

为了适应业务发展需要，逐渐摆脱作坊式开发状态，公司决定实施项目管理制度。随后公司成立了项目管理部，并聘请了计算机专业博士生小王作为项目管理部经理。小王上任后，首先用了半天的时间对公司成员介绍项目管理相关理念，然后参考项目管理教材和国外一些大型项目管理经验制定了一系列相关规定以及奖惩措施，针对正在开发的项目分别指定了技术骨干作为项目的项目经理。 但是由于公司承担的业务大多是时间紧任务重的项目，每个人可能同时承担着多个项目，开发人员对项目管理不是很热心，认为“公司规模小没有必要进行项目管理”，与其花费了大量时间开会、写文档，不如几个人碰碰头说说就可以了。实际开发工作中总是以开发任务重等原因不按照规定履行项目管理程序。 小王根据自己制定的规定，对公司一些员工进行了处罚。公司员工对此有不满情绪，使得某些项目没有按期完成，公司也因此受到了一定的损失。

[问题 1]（10 分）

请用 200 字以内的文字指出 M 公司在实行项目管理制度的过程中存在的问题。

[问题 2]（6分）

针对“公司规模小没有必要进行项目管理”的说法，请用 200 字以内的文字谈谈你

的看法。

[问题 3]（9分）

请用 300 字以内的文字说明小王应该采取哪些措施来摆脱目前面临的困境。

试题三（共25分）

阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明，在答题纸上回答问题1至问题 3。

【说明】

某软件公司承担了某项国家重点项目的研制工作，任务重点是参考国外汽车电子发展趋势，开发某汽车公司的企业汽车电子基础软件的架构，逐步实现汽车企业未来技术发展规划。

该软件公司接收此项任务后，调动全体技术人员深入收集国外相关技术资料，经过多方调研和分析，公司提出遵照国际组织最新推出的AUTOSAR规范，按统筹规划、分步骤实施的原则，实现汽车公司的基础软件架构设计。图 3-1给出了 AUTOSAR规范所定义的工作包，图中灰色部分代表本项目工作所包含的内容，即软件架构和基础软件。

【问题1】 （7分）

AUTOSAR规范中要求，汽车电子软件开发流程应尽量满足并发、可多次迭代的特性。 为了定义汽车电子的软件开发过程，公司李工和王工分别提出了两种软件开发流程，其开发流程见图 3-2 和 3-3（图中 ECU 是指汽车电子中的电子控制单元）。请说明李工和王工谁定义的流程更符合AUTOSAR的规定，并说明理由。

【问题2】 （10分）

图3-1中的II-1.1.1项中定义了软件架构和操作系统的要求， 图3-4是满足AUTOSAR定义的操作系统各功能模块的层次结构，请说明（1）~（5）箭头所标的具体操作含义。

【问题3】 （8分）

AUTOSAR是一种开放式架构，用150字以内的文字，说明采用 AUTOSAR架构的主要优点，并说明汽车电子ECU覆盖汽车的哪三个领域。

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息系统工程项目由ABCDEFG七个任务构成，项目组根据不同任务的特点，人员情况等，对各项任务进行了历时估算并排序，并给出了进度计划，如下图：

项目中各项任务的预算（方框中，单位是万元）、从财务部获取的监控点处各项目任务的实际费用（括号中，单位为万元），及各项任务在监控点时的完成情况如下图：

[问题1]（10分）

（1）请指出该项目的关键路径、工期。

（2）本例给出的进度计划图叫什么图？还有哪几种图可以表示进度计划？

（3）请计算任务A、D和F的总时差和自由时差

（4）若任务C拖延1周，对项目的进度有无影响？为什么？

[问题2]（7分）

请计算监控点时刻对应的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI.

[问题3]（4分）

请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。

[问题4]（4分）

（1）请计算该项目的总预算。

（2）若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预测此种情况下项目的ETC、EAC.

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某市信息资源管理中心经过公开招标，将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发，并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同，该软件公司经过讨论，决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用，然后再在些基础上进行修改，为其他委办局定制系统。

该项目的负责人是软件公司的刘经理，项目采用瀑布模型开发，项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工，历经三个月，进入试运行阶段。为了赶工期，刘经理就对项目开发人员再分工，将试运行的系统版本作为原始版本，在此基础上修改，开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。

试运行的版本在运行中根据用户的要求，产生了一些功能的变动，开发人员直接改动代码，这些改动后的代码有的适合其他委办局，有的不适合；而在为其他委办局的系统定制开发中，也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很快，可就在这期间，主要开发人员小王和小李因故提出辞职，刘经理向公司申请补充了两名新的开发人员接替小王和小李的工作，然而由于之前的变更没有相关文档的记录，开发版本与设计和需求的版本对应不上，两个新的开发人员用了很长的时间才编码，结果导致工期的延误，而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况，客户意见很大。

【问题1】（12分）

请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。

【问题2】（8分）

结合本案例，请列举配置项的内容。

【问题3】（5分）

经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，请简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。

试题三（25分）

阅读以下关于某企业内部网络系统的叙述，回答问题1 至问题 3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】 某企业网络拓扑结构如图3-1所示。根据企业要求实现负载均衡和冗余备份，构建无阻塞高性能网络的建设原则，该企业网络采用两台S7606万兆骨干路由交换机作为双核心，部门交换机S2924G通过光纤分别与两台核心交换机相连，通过防火墙和边界路由器与Internet相连。S7606之间相连的端口均为Trunk端口，S7606与S2924G之间相连的端口也均为Trunk端口。

部分PC机IP信息及所属VLAN 如表3-1所示。

【问题1】（9分）

四台交换机都启用了MSTP生成树模式，其中S7606-1的相关配置如下：

S7606-1 (config)spanning-tree mst 1 priority 4096 //缺省值是32768

S7606-1 (config)spanning-tree mst configuration

S7606-1 (config-mst)instance 1 vlan 10,12

S7606-1 (config-mst)instance 2 vlan 9,11

S7606-1 (config-mst)name region1

S7606-1 (config-mst)revision 1

S7606-2的相关配置如下：

S7606-2 (config)spanning-tree mst 2 priority 4096

S7606-2 (config)spanning-tree mst configuration

S7606-2 (config-mst)instance 1 vlan 10,12

S7606-2 (config-mst)instance 2 vlan 9,11

S7606-2 (config-mst)name region1

S7606-2 (config-mst)revision 1

两台S2924G交换机也配置了相同的实例、域名称和版本修订号。

（1）请问instance 2的生成树的根交换机是哪一台？为什么？

（2）就instance 1而言，交换机S2924G-1的根端口是哪个端口？为什么？

（3）请指出PC1发给PC5的数据包经过的设备路径。

试题一（共25分）

阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。

【问题1】（12分） 软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。 【问题2】（7分） 成本和收益是经济可行性评价的核心要素，成本一般分为开发成本和运营成本， 收益包括有形收益和无形收益，请对照下列7项内容，将其序号分别填入成本和收益 对应的类别。 a）系统分析师工资； b）采购数据库服务器； c）系统管理员工资； d）客户满意度增加； e）销售额同比提高； f）软件许可证费用； g）应用服务器数量减少。【问题3】（6分） 根据表1-1所示现金流量表，分别给出该解决方案的静态投资回收期、动态投资回收期和投资收益率的算术表达式或数值（结果保留2位小数）。

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的 S 公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市 F 智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F 公司的杨经理是该项目的项目经理。

在初步了解用户的需求后，F 公司立即着手系统的开发与集成工作。5 个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求 F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。

于是杨经理同 S 公司联系并要求解决相关技术问题，而此时 S 公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。

[问题 1]（6分）

请用 300 字以内文字指出 F公司在项目执行过程中有何不妥。

[问题 2]（9分）

风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用 S 公司无线模块产品存在哪些风险？

[问题 3]（10 分）

请用 400 字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。