【问题 3】（2 分） 网管员在测试后发现PC1的TCP/IP 协议、网卡IP 地址配置均无法连通。执行ipconfig命

【问题2】（6 分 ）

网管员在PC1上进行网络测试。若要测试TCP/IP协议是否安装正确应使用 （7）命令；若要测试本机的网卡 IP 地址配置是否正常应使用 （8） 命令；若要测试本机在局域网内的连通性应使用 （9） 命令；若要测试本机与Web服务器66.21.234.95的连通性应使用 （10） 命令。

（7）~（10）备选答案：

A. ping 66.21.234.95

B. ping 192.168.1.254

C. ping 66.21.234.98

D. ping 192.168.1.3

E. ping 192.168.4.1

F. ping 127.0.0.1

【问题4】（1 分）

该网络中 PC51 出现上网故障，而 Switch4 下的其他计算机上网正常，网管员测试发现本机的TCP/IP 协议工作正常，执行ipconfig命令后结果如图3-3所示。该计算机不能接入Internet的原因是 （12） 。

C:\Documents and Settings \Administrator＞ipconfig/all

Ethernet adapter 本地连接 本地连接 本地连接 本地连接 3:

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Legend DFE-530TX PCI Fast Ethernet Adapter

Physical Address . . . . . . . . . : 45-35-5D-0B-CE-21

DHCP Enabled . . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Autoconfiguration IP Address . . . : 169.254.89.209

Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0

Default Gateway . . . . . . . . . :

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 61.222.253.12

图3-3

（12）备选答案：

A. 该机与DHCP 服务器连通出现故障

B. DHCP 服务器故障

C. Switch4交换机故障

D. 该机IP 地址配置故障

A.在局域网内查杀可能存在的ARP病毒和蠕虫病毒

B.检查局域网内交换机端口、主机上的网卡是否有故障

C.检查局域网内是否有环路出现

D.提高出口带宽速度

该网络问题。

A．在局域网内查杀可能存在的ARP病毒和蠕虫病毒

B．检查局域网内交换机端口、主机上的网卡是否有故障

C．检查局域网内是否有环路出现

D．提高出口带宽速度

毕业实习，被分配到测试组参与一个电子商务系统开发项目的测试工作。

【问题 1】 (7 分〉 小张跟着指导教师对一个软件模块进行测试。为了完成这个测试，指导教师设计了 辅助模块去模拟与被测模块相关的其他模块。其中(1 )模块用于模拟被测试模块的上一级模块，相当于被测模块的主程序，(2 ) 模块用于模拟被测模块工作过程中所调用的模块。 在这个模块的测试中，小张设计测试用例完成了模块测试 5 个方面的任务，其中; (3)是对数据类型说明、初始化、默认值等方面的问题进行测试，并测试全局数据对模块的影响; (4)能够发现由于计算错误、不正确的判定或不正常的控制流而产生的错误; (5)主要是对参数表、调用子模块的参数、全局变量、文件I/O操作进行测试; (6)是检查模块在工作中发生了错误，其中的出错处理设施是否有效: (7)检查在限制数据处理而设置的边界处，测试模块是否能够正常工作。 【问题 2 】 (3 分〉 在集成测试中，小张采用增量式集成测试法，在自顶向下集成方式的广度优先策略中，如图 3-1 模块结构的广度优先顺序为(8)。集成测试过程有两个重要的里程碑，它们是(9)、 (10)。【问题 3】（5分） 软件系统中关于电话号码是这样设定的：电话号码由地区码、前缀和后缀 3 部分组成。地区码由空白或 4 位数字组成；前缀是非 "0" 或非 "1" 开头的 3 位数字:后缀是4 位数字。测试小组设计了等价类，如表 3-1 所示。请根据题目说明及表 3-1 ，填补空(11)～(15)。 表 3-1 电话号码输入等价类表

户开发 ERP软件系统的项目，并向用户单位派驻了工程师小张负责业务沟通。请围绕小张在工作期间遇到的情况进行分析，并回答相关问题。 情况1: 项目开始后，用户对软件系统的管理流程、业务功能、软件可操作性进行了 调整。经过测算，调整工作会增加 5%的开发成本，并导致软件的实际交付时间推后 40天。 因此小张坚持以双方签订软件合同为准，避免调整工作内容。 情况2: 小张认为软件开发工作需要软件企业和用户双方共同合作完成，希望用户能 参与一部分软件测试工作。而用户认为软件测试工作是软件企业的事情，在软件系统交付前不需要参与测试工作。

【问题 1】（4 分) (1)在情况 1 中小张的处理方式是否合适，并说明理由。 (2) 该案例中，软件企业如何应对用户需求变更。 【问题 2】 (6 分） (1)在情况2 中用户的观点是否合适，并说明理由。 (2) 请选择正确的测试方法并将其与下列软件测试内容连线。【问题3】 (5 分) (1)软件测试实际上分成如下四个步骤，请给出正确的测试顺序。 ①系统测试 ②组装测试 ③单元测试 ④确认测试 (2) 请简单说明系统测试主要包括哪些部分。

A.（1）（2）

B.（2）（3）

C.（3）（4）

D.（2）

试题 三（共 20 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明]

某银行帐务处理系统，某天突然崩溃，银行被迫停业。银行的信息系统维护人员紧急集合起来处理该问题。经过简单的调查分析后，维护人员内部发生了争论，提出了两种处理方法：

1） 根据经验，问题很可能是由于网络、硬件设备等瞬间错误原因引起，只需要系统重新启动即可。而且此类问题很难追踪，大家工作任务很重，只要系统可以正常运行即可，不必再进行问题追踪；

2） 通过测试分析后发现网络、硬件设备等工作正常，所以问题可能是由于软件中一个隐藏很深的错误引发。系统重启后虽然可能正常营业，但业务数据可能存在隐患。因此应尽快组织人力分析问题产生的原因，从根源上解决问题，为此必须停业。

[ 问题1 ]（6 分）

（1） 请说明信息系统管理中故障处理的定义。

（2） 请说明信息系统管理中问题控制的定义。

（3） 请说明故障管理和问题控制的相互关系。

[ 问题 2 ]（14 分）

（4）题目给出的两种处理方法是否恰当？请分别说明。

（5）对于不恰当的处理方式，请说明理由，并给出相应的恰当处理方式。

【问题 1】（3 分）

为了达到预期的安全性，测试人员采用了静态代码安全测试、动态渗透测试、程序数据扫描三种方法对系统进行安全性测试。

其中， （1） 对应用系统进行攻击性测试，从中找出系统运行时所存在的安全漏洞；（2） 在早期的代码开发阶段完成； （3） 通过内存测试来发现缓冲区溢出类的漏洞。