u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的

A.客户一直在研究我们的产品/解决方案与他需求的匹配度

B.客户有明显的敌对性或者防卫性

C.客户和你的沟通非常专注和明确

D.客户把精力放在方案上，并让我们参与他们的需求调研

A.和你没什么话说，而且会避开你的眼睛，和你保持一定的距离

B.很主动地和你套近乎，和你勾肩搭背，称兄道弟，一副和你很熟的样子

C.把你当成他的听众，一直在不停地说话，完全没有给你搭话的机会

D.像调查户口一样创根问底地问很多你的私人问题

A.和客户接触的方式很多，你可以参加每月的交易会与客户进行面对面沟通，也可以在电话里花半个小时和你的一个主要客户闲谈

B.客户是产品或服务的最终使用者，如果不了解客户的需求，不能帮客户解决他们关心的问题，那么你的产品或服务就很难畅销

C.其他说法均正确

D.你甚至可以在咖啡厅吃午餐的时候和你对面的人交谈，说不定他也是你的潜在客户

A.仔细阅读合同，看看是否有办法取消合同

B.寻找另一个供货商，取消和当前供货商的合同

C.和供货商协商，如果一次购买更多产品，但年度购买次数减少，是否可以降低成本，然后和主管讨论这种新的方法

D.会见你主管的经理，汇报这种情况

A.告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

A.本着符合客户利益和风险承受能力的原则，应明确向该客户提示该款理财产品不适合该客户

B.虽然该客户主观风险承受能力比较高，但其实际情况不适合购买高风险产品

C.该客户实际风险承受能力比较低

D.该客户现金资产较少，不适合购买高风险产品

E.可以拒绝客户购买该款理财产品

A.仔细阅读合同看看是否有办法取消合同

B.寻找另一个供货商，取消和当前供货商的合同

C.和供货商协商如果一次购买更多产品，但年度购买次数减少是否可以降低成本，然后和主管讨论这种新的方法

D.会见你主管的经理汇报这种情况